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- 신선상품 배송기간은 주문일(무통장입금은 결제완료일)로부터 1일(24시간) ~ 5일정도 걸립니다.

- 도서,산간 지역은 배송기일이 추가적으로 소요 될 수 있으며, 상품의 재고상황에 따라 배송기일이 다소 지연될 수도 있사오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

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- 주문 후 제작상품으로 주문 시 배송까지 약 5~7일정도 소요가 되니 참고 부탁드립니다.

- 주문 취소는 주문접수/결제확인 상태에서 가능합니다. 상품준비 주문건의 취소는 1:1문의 또는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

  출고완료 이후 주문건은 교환 및 반품만 가능하며, 마이페이지>주문목록/배송내역에서 신청이 가능합니다.

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- 네이버페이 자동수거지시 불가 : 신선식품 위주의 종합몰 특성상, 네이버페이 자동수거지시가 어렵습니다.  

                                                   반품/교환 시, 판매처와 협의 후 진행됩니다. (1:1문의 또는 고객센터 1522-9234 로 문의남겨주시기 바랍니다.) 

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[교환 가능]

1) 상품이  불량(부패, 변질, 파손, 표기오류, 이물혼입, 중량미달)이 발생한 경우

단, 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 : 수령일 다음날까지 신청

2) 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

교환 신청 시 판매자는 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 요청할 수 있습니다.

[단순변심 및 주문착오의 교환]

1) 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 같이 재판매가 어려운 상품의 특성상, 교환 및 환불이 어렵습니다.

2) 1번을 제외한 상품의 경우, 수령일로부터 7일 이내 신청, 왕복배송비는 소비자 부담

4) 모니터 해상도의 차이로 색상이나 이미지가 다른 경우 단순변심에 의한 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다. 

​단, 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용을 다르게 이행한 경우에는 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 

[교환 불가 경우]

1) 신청 기간이 지난경우

2) 사용 흔적이 있거나 소비자의 과실로 인해 상품 및 구성품의 전체 또는 일부 훼손 및 오염되었을 경우

7) 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우.

8) 선물박스 포장이 포함된 선물 세트 및 오픈 한정 세트는 교환 불가

** 상품의 불량/하자 및 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품의 회수 비용은 무료이나,

   고객님의 단순변심 및 색상/사이즈/모델 교환인 경우에는 교환/반품 배송비를 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.**

**기타 교환 및 반품에 대한 문의는 1:1문의 또는 1522-9234 고객센터로 전화 부탁드립니다. 

     마이페이지 > 주문목록/배송조회 에서 교환신청 또는 반품신청도 가능합니다. 

[환불 가능] 

1) 상품이  불량(부패, 변질, 파손, 표기오류, 이물혼입, 중량미달)이 발생한 경우

2) 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

환불신청 시 판매자는 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 요청할 수 있으며 상품의 문제 정도에 따라 재배송, 일부환불, 전체환불이 진행됩니다. 

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[단순변심 및 주문착오의 경우]

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[환불 불가]

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2) 사용 흔적이 있거나 소비자의 과실로 인해 상품 및 구성품의 전체 또는 일부 훼손 및 오염되었을 경우

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8) 선물박스 포장이 포함된 선물 세트 및 오픈 한정 세트는 교환 및 반품 불가

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